딸기샤베트에서는 고객님의 요청에 따라 교환/환불을 받고 있습니다.^^

(교환 환불시 대한통운을 이용해주셔야 합니다.)

***딸기샤베트 교환 및 반품 /환불 원칙***

교환 및 반품이 불가한 경우

1. 세일상품, 주문제작상품, 선주문 상품, 기타 교환 및 반품제한 표기가 있는 경우

2. 고객의 부주의로 훼손된 상품, 오염물질, 손때가 묻어있는 경우
  - 골드도금상품의 골드색상변화는 불량이 아닙니다.(악세사리 관리방법 참조)

  - 패션 악세사리 특성상 미세기스가 있을 수 있습니다. 100%완전한 고급악세사리가 아니기 때문에 이 점  불량이 아닙니다.

  - 특히 진주는 제작과정 특성상 미세기스가 있을 수 있습니다.

  - 큐빅이 빠졌을 경우 차후에라도 맞는 큐빅을 보내드립니다.(우편)

  - 귀걸이의 고리, 스트랩의 고리, 기스(이물질)이 있는 경우 다시 보내드립니다.
  - 고의훼손, 상품포장훼손 -새상품으로서의 가치를 상실한 경우
    (제작업체 의뢰로 고의훼손여부를 알 수 있습니다.)

3. 교환 반품의사(상품도착48시간)를 통보하지 않았거나 주문작성일 후 (7일)기간이 경과된 상품

  - 사전상담없이 보낸 상품에 대해선 재배송처리됩니다.
4. 큐빅옆 미세한 투명 접착제 - 패션악세사리의 특성상 불량으로 간주할 수 없습니다.
5. 모니터사양에 따른 색상차이

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1. 교환시 추가주문의 경우 배송비를 추가로 지불하셔야합니다.

2. 상품 불량시 같은 제품으로만 교환가능합니다.(재고가 있는 경우)

3. 교환이 가능한 경우 1회 교환을 원칙으로 하며 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.

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*휴대폰결제시 매월말일이 지나면 취소가 불가능합니다.
_휴대폰결제 특성상 매월말일 결산.세금신고(부가가치세와 수수료)가 이뤄지고 있어. 딸기샤베트에서 임의적인 취소가 불가능합니다.

 (반품도착일이 월이 넘어갔을 경우 적립금으로 환불해드립니다.)

현금으로 다시 환불해드리기 어려운 점 양해부탁드려요.

환불 2건 이상 교환 3건 이상 구매제한 합니다- (상품 고의훼손의 경우 구매불가합니다. 제작업체 의뢰로 고의훼손여부를 알 수 있습니다.))
 

또한 시계의 수리는 딸기샤베트에서 해드리지 못합니다.

가까운 시계방을 이용하심이 가장 좋습니다.^^ 그리고 시계는 교환 환불이 되지 않습니다.

교환중 파손의 위험이 크기에, 교환/반품을 받지 않사오니 이해해주시고,  구입시 문의사항을 미리 남겨주시는게 좋습니다.^^

교환또는 반품시엔 상자와 포장그대로 보내주셔야합니다.^^

사용된 공기포장비닐을 꼭 같이 넣어주셔야 상품이 배송중 파손되는걸 막을 수 있습니다.

또한 착용하던 상품은 교환반품 절대 금지합니다.

임의로 상품을 보내시면 안되고요, 꼭 전화통화나 게시판상담 후 보내주세요~

배송사는 "대한통운"으로 꼭 불러주시고 교환/또는 반품이라고 말씀해주셔야해요~

기존에 상자에 부착되어 있는 송장을 가지고 계셨다가 그대로 택배기사분에게 주셔야 딸기샤베트에서 받아볼 수 있답니다.

(다른 택배사 또는 편의점 이용시엔 차액 1500~2000원은 추가 고객부담됩니다.)

상자또는 송장이 파손되면 배송지가 변경될 수 있기 때문에 업무처리등이 늦어질 수 있고요, 택배요금이 달라져 딸기샤베트와 고객부담이 커지게 됩니다.

이점 꼭 유의하여 주세요~^^

감사합니다.